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Customer Service Agent / Kundenbetreuung (m/w)

Caroobi, Berlin vom

Caroobi hat es sich zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden und Partnern stets den bestmöglichen Service zu bieten. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und haben uns so innerhalb kürzester Zeit zur führenden Online-Werkstatt für alle Services rund um das Auto entwickelt. Das liegt vor allem an unserem einzigartigen Team, welches Tag für Tag sein Bestes gibt und gemeinsam an einem Strang zieht.

Caroobi hat sowohl das Produkt als auch das Team, um den automotive Aftersales-Markt in Deutschland drastisch zu verändern. Gestärkt werden wir dabei von Investoren wie BMW i Ventures, DN Capital und Cherry Ventures. 

 

Deine Rolle

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner per Telefon und klärst erste Fragen 
  • Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung durch Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback an die entsprechenden Abteilungen 
  • Du analysierst und optimierst Kundenrelationen und Prozesse und bringst dich so aktiv in die Unternehmensentwicklung ein

Dein Profil

  • Du bist eine aufgeschlossene und freundliche Person mit exzellenter Kommunikation
  • Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Kunden (B2B / B2C), sammeln idealerweise in einem Startup
  • Multitasking ist für dich kein Fremdwort und du behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick
  • Dich zeichnet eigeninitiatives Denken, Durchsetzungsvermögen sowie eine hohe Leistungsbereitschaft und Motivation aus
  • Natürlich bereicherst du das Team mit einem Schuss Humor

Wir bieten dir

  • Verantwortung und Impact vom ersten Tag an
  • Die Möglichkeit, das Wachstum eines jungen Unternehmens mitzuerleben und selbst daran mitzuwachsen
  • Ein großartiges Arbeitsklima garantiert durch ein einzigartiges und familiäres Team
  • Jeden Abend kostenloses Catering
  • Jeden Freitag bei Pizza und Bier die Woche ausklingen lassen
  • Eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (S- und U-Bahn)
  • Einen Arbeitsplatz mit der besten Aussicht von Berlins
  • Du wirst Teil der spannenden Berliner Start-up Welt 

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