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Customer Excellence Manager

Caroobi, Berlin vom

Zusammen mit den smartesten Menschen nutzen wir Technologie und innovative Lösungen, um unseren Kunden professionelle KFZ-Dienstleistungen anbieten zu können. Wir revolutionieren eine gesamte Industrie und ermöglichen es hart arbeitenden Mechanikern, sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren zu können. Unser Team ist dabei Erfolgsgeheimnis und in seiner Zusammensetzung einzigartig. Wir sind davon überzeugt, dass jeder Einzelne Einfluss nehmen und einen Unterschied bewirken kann. Tag für Tag ziehen wir team- und abteilungsübergreifend an einem Strang, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen.

 

Deine Rolle

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner per Telefon und E-Mail und überzeugst durch Freundlichkeit und Kompetenz
  • Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung durch Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback an entsprechende Abteilungen
  • Du übernimmst Verantwortung für Cases und entscheidest über Lösungsansätze
  • Du analysierst und optimierst Kundenrelationen und Prozesse und bringst dich so aktiv in die Unternehmensentwicklung ein

Dein Profil

  • Du bist eine aufgeschlossene und freundliche Person mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten
  • Du konntest bereits erste Erfahrung in der Betreuung von Kunden (B2B/BC) sammeln – im Idealfall in einem Start-up
  • Multi Tasking ist für dich kein Fremdwort und du behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick
  • Dich zeichnet eigeninitiatives Denken, Durchsetzungsvermögen sowie eine hohe Leistungsbereitschaft aus
  • Natürlich bereicherst du das auch mit einem Schuss Humor

Wir bieten dir

  • Du erhältst Verantwortung und Impact vom ersten Tag an
  • Die einzigartige Möglichkeit das Wachstum eines jungen Unternehmens mitzuerleben und selbst mitzuwachsen
  • Ein großartiges Arbeitsklima garantiert durch ein einzigartiges und familiäres Team
  • Jeden Abend kostenloses Catering, Mini Fußball und Viels mehr
  • Die Woche ausklingen lassen bei Bier und Pizza jeden Freitag
  • Du wirst Teil der Start-up Welt Berlins und findest 60 neue Freunde

Konnten wir dein Interesse wecken?

Dann sende uns deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Starttermins. Deine Fragen beantwortet dir unsere HR-Managerin Iren gern (Iren.henze@caroobi.com). 

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

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