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Account-Manager (m/w)

Decimo GmbH, Berlin vom

Decimo GmbH 

Account-Manager (m/w)

VOLLZEIT Berlin, Deutschland Mit Berufserfahrung 13.07.17

Über Decimo

DECIMO ist ein innovatives Unternehmen aus Berlin mit jahrelanger Erfahrung im Bereich der Rechnungsvorfinanzierung.
Zu unseren Kunden zählen Freiberufler, Selbstständige sowie kleine und mittlere Unternehmen.
Für diese arbeiten wir unermüdlich daran, unsere Dienstleistung optimal zu gestalten und dauerhaft ein
attraktiver und verlässlicher Partner zu sein. Wir versorgen unsere Kunden mit der notwendigen Liquidität,
versichern sie gegen Forderungsausfall und kümmern uns, wenn nötig auch um die Betreibung überfälliger
Forderungen.

Deine Aufgaben

Als Account-Manager (m/w) in unserer Kunden Support kümmerst Du Dich um die professionelle Unterstützung
unserer Kunden und bist direkt für deren Zufriedenheit verantwortlich. Du arbeitest von Montag bis
Freitag. In dieser Zeit kannst Du Deine Arbeitszeit flexibel gestalten. Deine wöchentliche Arbeitszeit beträgt
40 Stunden. Teilzeitlösungen sind möglich. Du bearbeitest eigenständig alle Kundenanfragen oder -wünsche,
die uns per E-Mail oder Telefon erreichen und sorgst für einen reibungslosen Prozessablauf. Dabei fungierst
Du als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und trägst durch deine Lösungsorientierung zur
Verbesserung unserer Servicequalität bei und sorgst gleichzeitig für den Aufbau einer langfristigen und vertrauensvollen
Kundenbeziehung.

Im Detail beschäftigst Du Dich mit folgenden Aufgaben:

  • Fristgerechte Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Geschäftsvorgängen
  • Annahme und Klärung von fachlichen Fragestellungen, insbesondere seitens Neukunden
  • Bearbeitung von Reklamationen bei bestehenden Geschäftsvorgängen

 
Dein Profil

Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung in der Kundenberatung sammeln. Bei uns bist Du aber
auch als Quereinsteiger willkommen. Du verfügst über Kenntnisse verschiedener Kommunikationstechniken,
idealerweise durch frühere Tätigkeiten bei Callcentern oder vergleichbaren Dienstleistern. Du hast Lust in
einem jungen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, aber auch kein Problem damit, mal Routineaufgaben
zu übernehmen. Neben Deiner kommunikationsfreudigen Art, bist Du ziel- und serviceorientiert und kannst
flexibel auf die unterschiedlichsten Kundenanforderungen reagieren. Außerdem bist Du zuverlässig und in
Stresssituationen belastbar. Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie fehlerfreies
Deutsch in Wort und Schrift setzen wir selbstverständlich voraus. Wenn Du Dich darüber hinaus auch
auf Englisch verständigen kannst, wäre dies von Vorteil.

Was wir Dir bieten:

DECIMO ist eines der spannendsten Berliner FinTechs mit zukunftsweisenden Produkten und Dienstleistungen.
Wir sind bestens aufgestellt, um dynamisch zu wachsen und unseren Kunden den bestmöglichen, einfachsten
und schnellsten Service zu bieten. Bei unserem Wachstum unterstützen uns erfahrene Investoren.
Mit uns erhältst Du die einzigartige Möglichkeit eine aktive Rolle bei dem Ausbau unseres Geschäftsmodells
zu übernehmen und Dich mit Deinen individuellen Stärken und Ideen direkt einzubringen. Es herrschen flache
Hierarchien und hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Haben wir Dich neugierig gemacht?
Dann werde Teil unseres Teams und schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf,
Zeugnisse und Zertifikate) sowie Angaben zu Deiner Verfügbarkeit und Deinen Gehaltsvorstellungen an
jobs@decimo.de


ONLINE BEWERBEN

http://bit.ly/2ugOlE4

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